Как пройти собеседование. Вопросы и ответы на собеседовании менеджера по продажам

Опубликовано: 25.04.2017

видео Как пройти собеседование. Вопросы и ответы на собеседовании менеджера по продажам

Удаленная работа в домашнем колл-центре Тинькофф Банка

Принципиально! Претензионный отдел банка более приклонен к должникам, чем обыденные коллекторы. По жалобе заемщиков, сотрудника перегнувшего палку могут уволить, чего нельзя сказать об агентствах, где психологическое воздействие, это стандартная работа, проводимая с человеком. 



Сейчас заместо штрафов, согласно ст.330 ГК РФ, клиенту раз в день будет начисляться неустойка. Это определенный банком процент от суммы заключительного требования.

1-ое что делает отдел взыскания — это направляет по адресу регистрации должника досудебную претензию (что же все-таки это такое см. тут), и определяет район его проживания, также удаленность от головного кабинета.


Кредитный специалист

Потом, работники начинают обзванивать все имеющиеся телефоны из анкетных данных, и из комментариев, оставленных, сотрудниками просрочки (см. Просрочка в банке).

Принципиально! Если контакт с должником установлен, то сверяют анкетные данные, подводят сумму задолженности на денек звонка, и приглашают в отдел взыскания.

Если устанавливают связь с его родственниками, знакомыми, соседями, связными лицами либо сотрудниками по работе, то их требуют передать информацию, касающуюся долга.